Všeobecné obchodné podmienky
Účinné od 21. 10. 2026
1. Poskytovateľ
Službu Bid-Win predáva a zmluvy so zákazníkmi uzatvára ADAIA s. r. o., Tri hôrky 3, 040 11 Košice, Slovensko, IČO 57052182, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 67374/V (ďalej „poskytovateľ“). Kontakt: hello@bid-win.com.
Technickú prevádzku služby zabezpečuje pre poskytovateľa BIT Technology s.r.o., Trstínska cesta 9, 917 01 Trnava, Slovensko, IČO 50627228, DIČ 2120398973, IČ DPH SK2120398973, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 38931/T.
Tieto podmienky platia pre podnikateľov a právnické osoby (ďalej „zákazník“). Služba nie je určená spotrebiteľom.
2. Služba
Bid-Win vyhľadáva verejné zákazky a granty vo verejných zdrojoch, pomocou umelej inteligencie hodnotí ich zhodu s profilom zákazníka, robí hĺbkovú analýzu súťažných podkladov, predvypĺňa dokumenty a výsledky doručuje e-mailom alebo cez WhatsApp. Rozsah služby určuje objednávka alebo zmluva.
Výstupy služby sú podporné informácie. Nie sú právnym, daňovým ani iným odborným poradenstvom. O tom, či zákazník podá ponuku, a o jej obsahu rozhoduje zákazník a za ne zodpovedá.
Poskytovateľ negarantuje úplnosť a správnosť verejných zdrojov, nájdenie každej vhodnej príležitosti, výsledok súťaže ani dostupnosť služieb tretích strán, napríklad portálov verejného obstarávania alebo poskytovateľov AI.
3. Uzavretie zmluvy
Zmluva vzniká potvrdením objednávky poskytovateľom alebo podpisom zmluvy. Ak má zákazník s poskytovateľom uzavretú individuálnu zmluvu, jej ustanovenia majú prednosť pred týmito podmienkami.
4. Cena a platobné podmienky
Cena a fakturačné obdobie sa riadia objednávkou, zmluvou alebo platným cenníkom. Ceny sú uvedené bez DPH. DPH sa k cene pripočíta, ak ju poskytovateľ podľa platných predpisov uplatňuje.
Služba sa fakturuje vopred na každé fakturačné obdobie. Splatnosť faktúry je 14 dní od jej vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.
Ak je zákazník v omeškaní s platbou, poskytovateľ môže po predchádzajúcom upozornení e-mailom pozastaviť poskytovanie služby až do úhrady. Povinnosť zaplatiť cenu za toto obdobie tým nezaniká.
5. Skúšobné obdobie
Ak je dohodnuté skúšobné obdobie, je bezplatné a nezakladá nárok na uzavretie zmluvy, na určitý rozsah ani na pokračovanie služby. Poskytovateľ ho môže kedykoľvek ukončiť.
6. Povinnosti zákazníka
- Uvádzať pravdivé a aktuálne údaje o svojej firme a profile, podľa ktorého služba hľadá príležitosti. Za následky nepravdivého alebo neúplného profilu zodpovedá zákazník.
- Neposkytovať prístup k službe ani jej výstupy tretím osobám mimo svojej firmy bez súhlasu poskytovateľa.
- Nepoužívať výstupy na ďalšie rozosielanie, predaj ani poskytovanie podobnej služby iným osobám.
- Chrániť prístupové údaje a bez zbytočného odkladu oznámiť ich zneužitie.
7. Dôvernosť a ochrana údajov
Podklady a údaje, ktoré zákazník poskytne, poskytovateľ používa len na poskytovanie služby a nezverejňuje ich. AI spracovanie prebieha u poskytovateľov, ktorí na údajoch zákazníka netrénujú svoje modely.
Spracúvanie osobných údajov opisuje stránka Ochrana osobných údajov na bid-win.com/ochrana-osobnych-udajov.
8. Duševné vlastníctvo
Softvér, metodika hodnotenia, databázy a ďalšie súčasti služby patria poskytovateľovi. Zákazník nezískava k nim žiadne práva okrem práva používať službu počas trvania zmluvy.
Zákazník môže výstupy služby používať pre potreby vlastného podnikania.
9. Zodpovednosť
Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená na sumu, ktorú zákazník poskytovateľovi zaplatil za službu za posledné 3 mesiace pred vznikom škody.
Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame a následné škody, za výsledok verejného obstarávania alebo grantovej výzvy ani za chyby, neúplnosť či nedostupnosť verejných zdrojov a služieb tretích strán.
Tieto obmedzenia sa neuplatnia na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou ani v iných prípadoch, v ktorých zákon obmedzenie zodpovednosti nedovoľuje.
10. Dostupnosť služby
Služba sa poskytuje v stave, v akom je. Poskytovateľ môže službu dočasne obmedziť z dôvodu údržby, aktualizácie alebo výpadku tretích strán. Úroveň dostupnosti (SLA) sa garantuje len vtedy, ak je výslovne dohodnutá v zmluve.
11. Trvanie a ukončenie zmluvy
Zmluva sa uzatvára na dobu uvedenú v objednávke alebo zmluve. Ak nie je dohodnuté inak, každá strana ju môže vypovedať e-mailom ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia.
Každá strana môže zmluvu ukončiť s okamžitou účinnosťou, ak druhá strana podstatne poruší svoje povinnosti a nenapraví to ani v primeranej lehote po upozornení. Podstatným porušením je najmä omeškanie s platbou dlhšie ako 30 dní alebo porušenie bodu 6.
Cena za už zaplatené obdobie sa pri ukončení zmluvy nevracia.
12. Zmeny podmienok
Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť. Zmenu oznámi zákazníkovi e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny.
13. Záverečné ustanovenia
Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.
Strany komunikujú prednostne e-mailom. Oznámenia poskytovateľa sa doručujú na e-mail zákazníka uvedený v objednávke alebo zmluve.